Porque é que o meu dispositivo não encontra a minha máquina NEO?
Num mundo em que tudo está ligado 24 horas por dia/7 dias por semana, é comum existir um cruzamento de sinais, interrompendo a ligação. Se o seu dispositivo não encontrar a sua máquina NEO, siga estes passos:
- Verifique se a máquina está corretamente ligada à corrente e ligada.
- Certifique-se de que a máquina não está demasiado longe do dispositivo. Se necessário, aproxime-os.
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no telemóvel.
Se ainda assim o dispositivo não encontrar a máquina, é provável que exista um problema específico. Contacte a linha NESCAFÉ Dolce Gusto 800 200 153 (grátis) - 08:30-20:30, seg. a sáb. (exceto feriados). A nossa equipa fará o possível para solucionar o problema.
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