Não consigo fechar a tampa da máquina de café NESCAFÉ® Dolce Gusto® depois de colocar o Adaptador NEO Start, o que devo fazer?

O Adaptador NEO Start é magneticamente atraído para a posição final; se tiver dificuldades em fechar a tampa da máquina, verifique o seguinte:

1. A sua máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® é compatível com o Adaptador NEO Start.

2. O Adaptador NEO Start está devidamente fechado (a tampa do Adaptador NEO Start está firmemente pressionada e o fecho está trancado).

3. O Adaptador NEO Start está bem inserido na cabeça de extração da máquina e empurrado até à posição final.

Pode acontecer que necessite de mais força para fechar a cabeça da máquina com o adaptador NEO Start inserido do que durante a utilização de um suporte normal de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®.